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LED製品保証規定

[製品保証規定]
有限会社TESTの製品保証とは有効期限内のLED製品の不具合箇所又は故障個所を無償修理するか新品を無償提供することです。

●原則、製品保証に伴う現地出張交換工事費用は製品保証には含まれません。別途有償とさせて頂きます。
●原則、製品保証に伴う現地出張交換工事費用の内、特に高所足場代費、高所作業車代費は製品保証には含まれません。別途有償とさせて頂きます。
●製品保証に伴い発生する日本国内、国外の送料は当社負担といたします。但し、下記の免責事項によるものと判明した場合の送料はお客様負担とさせて頂きます。
●製品保証期限は当社で取付け工事及び交換工事をした場合の製品保証は3年(製品により2年)とします。
●他業者で取付け工事及び交換工事をした場合の製品保証は3年(製品により2年)とします。
但し、他業者の過失による不具合に対しては保証対象外とさせて頂きます。
●当社で取付工事工事及び交換工事をした場合の工事に対するの瑕疵担保は1年間です。1年間は無償で修理いたします。以降は有償となります。
●製品保証の有効期限は製品お引渡し日より起算しえ各製品の製品保証年数とします。
●製品保証の例外として1日の点灯時間が20時間以上の場合の製品保証は1年間です。
●製品保証期間中に万一製品に故障が発生した場合には先ず電話で状況報告をお願いします。

[製品保証免責事項]
製品保証期間内でも下記の場合には製品保証には応じられません。予めご了承下さい。

●不適切な使用若しくは不当な修理改造などで生じた故障損傷
●製品お引渡し後の移設、移動、落下などで生じた故障損傷
●お客様側の不注意、故意、第三者による器物損壊などで生じた故障損傷
●地震、台風、雷、塩害、突風、竜巻、虫害などの自然災害により生じた故障損傷
●火災、公害、ガス害、異常電圧、不適切電源(発電機)など人災により生じた故障損傷
●高周波、電磁波、起動電流の大きな機械装置などの影響を受けノイズ音、チラチラ現象を招いた場合
●既存のライトコントロール(調光器)に対応せず良好に調光しない又はフリッカした場合

●経年劣化による製品の汚れ、キズ、照度低下など
●第三者に転売、譲渡、日本国外で使用した場合
●当社以外の工事業者の過失により生じた故障損傷
●故障した製品の故障原因を究明した結果、故障の原因が製品保証に該当しない場合
●製品の故障損傷により発生した休業補償、利益損失補償

[安全上のご注意・警告]

●LED製品の寿命は設置場所の環境により大きく左右されます。当社で説明した適正環境下でご使用下さ
●設置場所の環境とは温度、粉塵、湿気、電磁波、ガス(酸、アルカリ)などを言います。
●LED製品の寿命は1日の点灯時間により大きく左右されます。一般的に製品の保証年は1日の点灯時間を10時間以内と定めています。10時間を超える場合は保証年は短くなります。
●LED製品を密閉した器具内で使用すると放熱、排熱されません。密閉器具対応型のLED製品を使用して下さい。
●真夏の高天井付近、天井裏などは40℃を超える場合があります。一般的なLED製品は故障します。放熱対策型のLED製品を使用して下さい。

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